سياسة الخصوصية والشروط
سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في فينوس
فينوس منصة للتجارة الإلكترونية التي تبيع مستلزمات الكهرباء . يمكن للمستخدمين تصفح االمنتجات الكهربائية والإكسسوارات والمنتجات، والعثور على المراجعات، والإشارة إلى منافذ البيع المباشر ، والحصول على نصائح فى مجال المستلزمات الكهرباية .
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في فهم المعلومات التي يجمعها فينوس ، وكيفية استخدامها، وكيفية مشاركتها، وما هي الخيارات المتاحة لك. تحكم سياسة الخصوصية هذه المنتجات والخدمات التي نقدمها من خلال موقعنا الإلكتروني، وتطبيقات الهواتف المحمولة، والتطبيقات الأخرى (مجتمعة "الموقع" أو "منصة فينوس ").
عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن المعلومات الخاصة بك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. بالإضافة إلى ذلك، فإن شروطنا وأحكامنا مدمجة في هذه السياسة بالإشارة، بما في ذلك الشروط التي تنظم حدود المسؤولية وحل النزاعات. يشير المصطلحان "نحن" أو "لنا" إلى شركة فينوس اليكتريك .
المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية منك:
المعلومات الشخصية: تتضمن اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتفاصيل الاتصال الأخرى عند التسجيل أو إنشاء حساب.
معلومات الحساب: المعلومات المتعلقة بمعاملاتك وتفضيلات حسابك.
معلومات الاستخدام: تفاصيل حول تفاعلاتك مع خدماتنا، بما في ذلك معلومات الجهاز وسجلات النشاط.
بيانات الموقع: كما هو موضح أدناه، قد يجمع Venus بيانات الموقع الدقيقة أو التقريبية من جهازك المحمول.
جمع بيانات الموقع واستخدامها:
قد يجمع فينوس بيانات الموقع عند استخدامك بعض الميزات في التطبيق، مثل العثور على المتاجر القريبة أو مقدمي الخدمات. قد يشمل ذلك:
الموقع الدقيق (القائم على GPS والشبكة).
الموقع التقريبي (بناءً على عنوان IP أو الشبكات القريبة)
كيفية استخدام بيانات الموقع:
لإظهار المنتجات أو الخدمات المتاحة في منطقتك.
لتقديم توصيات مخصصة بناءً على موقعك.
لربطك بمقدمي خدمات أو متاجر قريبة.
لأغراض التحليل لتحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك.
مشاركة بيانات الموقع:
قد نشارك بيانات موقعك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث أو الشركاء الذين يساعدوننا في تقديم خدمات تعتمد على الموقع، مثل التوصيل أو التوصيات المحلية.
إلغاء الاشتراك في خدمات الموقع:
يمكنك التحكم في خدمات الموقع من خلال إعدادات جهازك. قد يؤدي تعطيل خدمات الموقع إلى الحد من بعض الميزات، مثل التوصيات المحلية أو العثور على منافذ فينوس الاقرب اليك.
الإشعارات
عند الانضمام إلى فينوس من خلال التسجيل للحصول على حساب، ستتلقى نشرات إخبارية حول عروضنا وميزاتنا. قد تتلقى أيضًا رسائل بريد إلكتروني ترويجية ومعاملاتية. يمكنك إدارة تفضيلاتك في إعدادات حسابك، ولكن سيتم إرسال بعض الاتصالات الأساسية (مثل الإشعارات القانونية أو المعاملاتية) دائمًا. يمكنك إلغاء الاشتراك تمامًا من الرسائل النصية من خلال تحديث تفضيلات حسابك.
حذف الحساب والبيانات
نحترم حقك في حذف حسابك والبيانات المرتبطة به. يمكنك حذف حسابك فى اى وقت.
سيتم حذف جميع بيانات حسابك بشكل دائم فى حالة طلبك لهذا الإجراء .
إذا واجهت أي مشكلات أو كانت لديك أسئلة إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر :e-mail: e.marketing@venus-electric.net.
حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو حذفها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضًا طلب التوقف عن استخدام معلوماتك لأغراض التسويق من خلال الاتصال بنا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات كبيرة من خلال تحديث التاريخ في أعلى هذه السياسة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو معالجة بياناتك، يرجى الاتصال بنا على 19764
البنود والشروط
نحن نعمل دائما على تقديم خدمة مميزة تليق بعملائنا الكرام ومن منطلق ضمان الحقوق نقدم لك بعض البنود والشروط .
- يجب استلام الشحنة من العنوان الذى تم ارسالة من خلال التسجيل عند الشراء .
- يحق لك استرجاع المنتجات لاقرب منفذ من منافذ فينوس فى حالة وجود اى عيب بها مع الحفاظ على شروط الضمان والفاتورة لمدة 14 يوم .
- يجب قراءة شروط الضمان لكل منتج لمعرفة كيفية استخدامة ولضمان الحصول على الضمان و سهولة الاستبدال .
سياسة الإرجاع :
- الارجاع يكون من خلال اقرب منفذ لك خلال 14 يوم .
- لايتم ارجاع المنتجات بعد مرور 14 يوم فى حالة اذا كان المنتج ليس بة عيب .
- لايتم ارجاع المنتجات إذا كان المنتج مستخدم او تم استخدامة بصورة غير صحيحة .
- لايتم ارجاع المنتجات التي تحمل رقم تسلسلي تم التلاعب به أو كان مزيف.