Help & FAQ
My Account & My Orders
What is 'My Account'? How do I update my information ?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
How do I merge my accounts linked to different email ids?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis.
- Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
- Consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus.
- Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est.
- Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis.
How do I know my order has been confirmed?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Can I order a product that is 'Out of Stock'?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis.
- Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
- Consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus.
- Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est.
- Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis.
Shopping
I see different prices with the same title. Why?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Why do I see different prices for the same product?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Is it necessary to have an account to shop on Marketshop?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
What do I need to know before getting an order gift wrapped?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
What is Advantage?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Payments
How do I pay for a purchase?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Are there any hidden charges (Octroi or Sales Tax) when I make a purchase?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
What is Cash on Delivery?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
How do I pay using a credit/debit card?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Is it safe to use my credit/debit card on this store?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
What is a 3D Secure password?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
How can I get the 3D Secure password for my credit/debit card?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Can I use my bank's Internet Banking feature to make a payment?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Can I make a credit/debit card or Internet Banking payment through my mobile?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
How does 'Instant Cashback' work?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
How do I place a Cash on Delivery (COD) order?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Gift Voucher
How do I buy/gift an e-Gift Voucher?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
How do I make a purchase with an e-Gift Voucher?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Does an e-Gift Voucher expire?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Can I use promotional codes with e-Gift Vouchers?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Is there a limit on how many e-Gift vouchers I can use on a single order?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
What Terms & Conditions apply to e-Gift Vouchers?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Order Status
How do I check the current status of my orders?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
What do the different order status mean?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
When and how can I cancel an order?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Shipping
What are the delivery charges?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Are there any hidden costs (sales tax, octroi etc) on items sold by sellers?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
What is the estimated delivery time?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Why does the estimated delivery time vary from seller to seller?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Why does the delivery date not correspond to the delivery timeline mentioned?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Seller does not/cannot ship to my area. Why?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
I need to return an item, how do I arrange for a pick-up?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
Does deliver internationally?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Donec eros tellus, scelerisque nec, rhoncus eget, sollicitudin eu, vehicula venenatis, tempor vitae, est. Praesent vitae dui. Morbi id tellus. Nullam ac nisi non eros gravida venenatis. Ut euismod, turpis sollicitudin lobortis pellentesque, libero massa dapibus dui, eu.
